Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, подписания товарно-транспортной документации (ТТН, ТН);
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
По любым вопросам вы всегда можете связаться со своим менеджером и решить любые вопросы по возврату, ремонту, замене товара.
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
27 июня 2024
Как выбрать перчатки: советы и рекомендации
13 апреля 2023
Контрактное производство (СТМ)